Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
1. Identification du vendeur
Le site outofposition.shop (« OOP », « le Site ») est exploité par :
AZcoaching Sàrl
Rue des Terreaux 2
1003 Lausanne, Suisse
Email : info@outofposition.shop
AZcoaching Sàrl n'est pas assujettie à la TVA. Les prix affichés sur le Site s'entendent donc hors TVA.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (vêtements et accessoires imprimés à la demande) réalisées sur le Site entre AZcoaching Sàrl et tout client (« le Client »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits vendus sur le Site sont fabriqués et expédiés à la demande (impression à la demande / « print on demand »). Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de couleur ou de finition peuvent survenir selon les écrans ou les lots de production.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors frais de port. Le Site peut proposer un affichage indicatif dans d'autres devises (par exemple en euros) à titre de conversion ; seul le montant facturé en CHF fait foi, sauf indication contraire explicite au moment du paiement.
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le Site (carte de crédit/débit et autres moyens éventuellement disponibles). La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
5. Frais de livraison
Les frais de port sont de CHF 7.- par commande, offerts dès CHF 60.- d'achat, sauf mention contraire affichée sur le Site au moment de la commande.
6. Livraison
Les produits étant fabriqués à la demande, un délai de production s'ajoute au délai d'acheminement. Les délais indicatifs de livraison seront communiqués au Client lors de la commande ou par email de confirmation. AZcoaching Sàrl ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances hors de son contrôle.
7. Droit de rétractation, retours et échanges
Le droit de la vente à distance en Suisse ne prévoit pas de délai légal de rétractation obligatoire (contrairement à la réglementation applicable dans l'Union européenne). Toutefois, AZcoaching Sàrl offre, à titre commercial, la possibilité suivante :
- Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un retour, à condition que le produit soit non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- Les produits personnalisés peuvent être exclus de cette politique.
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d'erreur imputable à AZcoaching Sàrl.
Pour toute demande de retour ou d'échange, le Client doit contacter info@outofposition.shop avant de renvoyer un article.
8. Garantie et défauts
En cas de produit défectueux ou de non-conformité à la commande, le Client doit le signaler à info@outofposition.shop dans un délai raisonnable après réception, photos à l'appui si possible. AZcoaching Sàrl proposera alors un remplacement, un avoir ou un remboursement, selon le cas.
9. Responsabilité
AZcoaching Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou des produits achetés. La responsabilité de AZcoaching Sàrl est limitée au montant de la commande concernée.
10. Propriété intellectuelle
Les designs, textes, logos et visuels présents sur le Site sont la propriété de AZcoaching Sàrl / OutOfPosition et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation client, conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD). Pour toute question, contactez info@outofposition.shop.
12. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, aux commandes ou aux produits : info@outofposition.shop